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社長、不動産販売部門事業部長、営業部マネージャー【リノままspecial interview】

リノベーション会社徹底研究

リノままを運営している東京テアトルには、どんな人たちがいるのだろう? 社長、不動産販売部門の事業部長、そして日々顧客と向き合っている営業部マネージャーに話を聞いてみた。

photo takashi shinjo text eri matsukawa

顧客の志向の広がりに向き合い少量多品種で心の豊かさを提供する

代表取締役社長 太田和宏さん
2013年、代表取締役社長に就任。野球が趣味だが、社長業の忙しさから最近プレーできないのが残念。休みの日には読書をしたり、ギターでオリジナルの曲をつくるのが楽しみ

東京テアトル創業の起点である「映画」は、人々の気持ちの切り替えに貢献できるものだと思っています。映画を観ることで自分と向き合い、新たな活力を得て明日を迎えていただくことが、私たちの喜びです。リノベーションという家づくりでも、同じことができると考えています。昨今、明確なライフスタイルを持ち、それを実現していく意欲の高い人が増えてきています。大量生産・大量消費の時代は終わり、心の潤いが大切にされる今、少量多品種で選択肢を豊富に提供する、それがリノままの家づくりです。お客様一人ひとりの志向に寄り添い、心を満たすサービスを行ってまいります。

中古マンションの再生販売で磨いたスキルで100%お客様の立場で仲介します

不動産販売事業部長 千葉久司さん
長年マンションにまつわる様々な事業に携わる。この季節は、小学校3年になった息子とのラグビー観戦が楽しみ。「付き合ってもらえるのもあと数年」と、今の時間を大切に過ごしている

中古マンションの再生販売事業で得た豊富なノウハウが自慢です。年間約200 件の中古マンションの購入・リノベーション・販売を通して、物件のよしあしを見抜く確かな目が磨かれています。また、100%お客様の立場に立って仲介を行えること、市場にある多くの物件の中から、最もよいものをおすすめできることも私たちのアピールポイント。東京・神奈川エリアには、特に強みがあります。初めて住まいを買う方々がどういうものを求めているかを経験的に分かっているので、的確なアドバイスができると自負しています。映画や飲食などのサービス業で培ったサービス精神を発揮して、心から喜んでいただけるようご案内します。

専任担当者が密にコミュニケーション。潜在的な希望や不安をくみ取ります

リノまま営業部マネージャー 神谷 梓さん
インテリアの情報を集める目的で休日は街歩き。気になる街やショップに立ち寄る。大好きな建築で人の暮らしを豊かにしたいという想いを、リノベーションの仕事を通して実現している

物件のご相談からアフターケアまで、ワンストップサービスを提供します。コミュニケーションが細やかになり、お客様が自覚していない欲求や不安も見つけ出し、ご満足いただける提案ができます。リノベーション工事についてはお客様立会いのもと検査を数度行い、途中経過を把握していただき、安心をご提供しております。デザインはどんな会社でもある程度できること。私たちは10年後20年後も飽きのこないものをつくり、ハードだけでなく、その方らしい暮らし方を提案していくつもりです。口コミでのお客様が多く、これはご満足いただいている証ではないかと思い励まされています。

※リライフプラスvol.19掲載、一部編集

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