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「不安がある人ほど使ってほしい」リノベりすの無料相談サービスって?

※これまでご利用いただいたユーザーの声を元に、ストーリーを再構成しています。

今回、インタビューに答えていただいたのは、リノベりす(SUVACO)を通じて、自分では探すことのできなかったリノベ―ション会社と出会い、理想の家を手に入れたAさんです。

どうして無料相談を使ってみようと思ったのか、実際に利用してみてどうだったのかを、担当アドバイザーの竹村も交えお話ししていただきました。
当時を思い出し、Aさんもアドバイザーも大盛り上がり。家づくりという大きな課題を一緒に取り組んだ戦友のような雰囲気の取材になりました。

とにかく何もわからなかったので、竹村さんと話しながら自分で気づくことが本当に多かったです。

右:アドバイザー 竹村
左:ユーザー Aさん(モデル)

編集部

無料相談を利用しようと思ったきっかけはなんだったのですか?

Aさん

中古マンションを買ってリノベーションしようとは決まったものの、どんな家がいいのか、とか値段の相場とか本当に漠然としかわかっていなくて、でも間取りは2LDKにしたいとか、落ち着いたサロンみたいな感じがいいっていうイメージはちょっとあったりして。
だけど、実際にリノベーションの会社に行って提案されてしまったら、断りにくくなってしまうような気がして。でも絶対失敗したくなかったので、ここは詳しい人に相談してみようと。

竹村

そうでしたね。お問い合わせいただいたときも、まだ結構揺れているというか、物件は決まっているものの、いろんな会社の違いがイマイチよくわからない、みたいな本当に迷われているような印象でしたね 笑

Aさん

そうなんです。笑 今思うとよくリノベーションできたなっていうくらいあやふやな状況でしたね。でも 竹村さんとお話していくうちに、『あ、そうそう、そうしたかったんです!そういうのが好きです』というのが 徐々にわかってきて、本当に助かりました。

自分でも気が付かないところを理解して提案してくれました。

編集部

実際に相談してみて、いかがでしたか?

Aさん

数あるリノベーション会社の中から、わたしたちに合いそうな会社さんだけを紹介してくれるのもとてもありがたかったですね。実際3社ほど紹介していただきましたが、どれもとても魅力的でかなり迷いました。でも、竹村さんのアドバイスがあったので安心して決めることができました。

竹村

お役に立ててよかったです。笑。Aさんのお話を聞いていたら、 荷物の量が多いことや片付けが得意でないことを気にされていたので、そういったことが得意な会社さんがいいのかな、と思ったんですね。 あとは、割と生活感を感じさせない雰囲気がお好きなようでしたので、そのあたりもポイントになりました。

Aさん

そうなんです。 洋服がどこの部屋にもあるような状態だったので。笑 あとは荷物預かりや不用品の回収までしてくれる会社までは、自分たちで探していたらなかなか見つからなかったと思います。 こういうのも、やはり家づくりや会社さんのことを熟知している竹村さんだからこそだと思うので、本当に相談してよかったと思っています。

詳細を事前にリノベーション会社に伝えておいてくれるので、打ち合わせがスムーズでした

Aさん

いざリノベーション会社の方と話すときも、あらかじめ竹村さんがわたしたちの要望をまとめて伝えておいてくださったので、とってもスムーズに話が進みました。 内装のテイストなんかもある程度わかっていてくださったので、とにかく楽しかったです。 あ、こんなこともできるんだ、とか、こういう方法もあるのか、とか。

竹村

無料相談をご利用いただくメリットとして、何度も同じ説明をしなくてもいいっていうのもあるのかなと思っていますので、できるだけ僕らがそういう対応をしています。この段階までくると大体みなさんすごく元気になってくるというか。笑 家づくりを楽しめるようになってくるんですよね。

Aさん

本当にそうです!笑 自分でも積極的にインテリアのこととか調べたり、こういう洗面台がいいって提案したり、カフェとか行ってもきょろきょろしちゃいましたね。笑

イメージした通りの家が出来上がって本当にうれしいです。迷ったらぜひ無料相談を使ってほしいと思います

Aさん

無料相談サービスを使って、思い描いていたとおりの家ができて、本当にうれしいです。 きっと自分たちだけで探していたら、ここまでイメージ通りにはいかなかったと思うし、やり残したこととかもあったと思うんですが、どこをとっても満足のいく家になりました。本当に竹村さんに感謝です!

竹村

いえいえ、大きな買い物ですし、自由度が高いのがリノベーションのいいところだと思います。家が変わるとその後の生活への影響もすごく大きいと思うので、できるだけたくさんの人に自分の家が最高!って実感してもらいたいですね

Aさん

竹村さんの気さくな人柄もとても話しやすかったですし、もし家づくりしようとする友達がいたら、ぜひ紹介したいなって思ってます!

竹村

ありがとうございます!

撮影協力:リノまま(東京テアトル)外苑前ショールーム

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