アフターサービスの充実しているリノベーション会社対決

掲載会社:LOHAS studio(ロハス スタジオ) / Belle ベルエ(株式会社リノステージ) / インテリックス空間設計 / 三井のリフォーム

定期的な検査や何かあったときの対応など、住み始めてからも寄り添ったアフターサービスの大切さってあとあと気づくもの。長く住む家だからこそ、リノベーションした後のこともしっかりと考えておきたいですよね。こちらでは、デザイン力だけでなく、アフターサービスも充実している会社を厳選しました。
(2019年4月時点での情報です。)

メンテナンス・ハウスクリーニングも!「Handyman」の心強い存在

自然派デザインリフォームが得意なLOHAS studio(ロハス スタジオ)は、小規模修繕やメンテナンスサービスを手ごろな価格で提供する「Handyman」というブランドを同時展開。ちょっとしたお家の困りごとにも気軽に活用できます。

リノベーション時の工事履歴から、使用した素材に合わせた修繕やスムーズな設備交換が可能。また、水漏れや詰まりなどの緊急対応や細かな不調の修理・修繕だけでなく、頑固な汚れもすっきり落とせるエアコンや換気扇のクリーニングや、草刈り・枝切りといった軽作業のサポートも充実しています。
さらに、「LOHAS CLUB」に加入していると、Handymanによる手厚いサポートメニューを無料で利用することができます。(別途、出張費のみご負担・LOHAS CLUBポイントで支払い可)
※1日でご利用できるHandyman無料サービスは、1つのみとなります。

充実の生涯サポートサービス「LOHAS CLUB」で、住居後も絶対的な安心感

「LOHAS CLUB」(会費制)は、最大57種類ものメンテナンスを無料で受けられる生涯サポートサービス。会費は、全額ポイント還元され加入期間中は何度でもサポートサービスを受けることが可能!会員用の専用ダイヤルで受け付ける「24時間365日完全サポート!」や、キッチンやユニットバスなど毎日使う設備のメーカー保証を延長する「住宅設備最大10年延長保証」など、その後の暮らしと住まいのトラブルにもしっかりとサポートしてくれます。
さらに、この生涯サポートサービスはLOHAS studioにて家づくりを行っている方はもちろん、そうでない方も加入できる嬉しいサービスです。

「身の回りの細かな作業から大きな作業まで、高齢になってくると自分ではやりきれないようなことも気軽に頼めるところが良い」「突然水漏れが起こった際もすぐに解決してもらえて助かった」など、お客様からの評判も上々です。

※新型コロナウイルス感染症拡散防止のため、対応を一時中止しているサービスや営業時間の変更が生じています。詳しくは、「フォームで気軽に!お問い合わせ」ボタンよりご連絡ください。

健康や環境に配慮し、美しさも兼ね備えたリノベに定評。施工実績も豊富

中心価格帯

600 ~ 800万円

対応エリア

埼玉県 / 千葉県 / 東京都 / 神奈川県

全物件の給排水管・ガス管に10年の長期保証

配管などの見えない部分は、中古物件への不安としてよく挙げられる箇所。リノステージでは「見えない部分にこそ、最大の安心を」との考えから、全物件の給排水菅・ガス管に購入後10年の長期保証が付いています。給排水菅・ガス管以外の重要インフラや設備についても、専有部分のすべてが保証対象。新規交換した部分はもちろん、既存部分に対しても新規と同じ内容・期間の保証が付くので、永く快適に暮らせます。

ダイレクトな連絡でトラブルもスピーディに解決!

トラブルが起こった時、とにかく早く解決したいのに仲介会社からメーカー担当への問い合わせなどで時間がかかってなかなか話が進まないと困ってしまいますね。リノステージのカスタマー相談室はグループ内に設置されているため、間に人を介することなく専用窓口に直接連絡することができます。カスタマー相談室の全社員が検査の担当員も兼ねているので、説明もスムーズ。トラブル内容を素早く把握し、対応してくれます。また、特に緊急性の高い水回りのトラブルは、水道業者と提携しているので24時間365日対応可能。いざという時に助かる安心サービスです。

マンションリノベーションのプロフェッショナル集団

中心価格帯

700~900万円

対応エリア

東京都

リノベ業界で保証サービスを築いたパイオニア!最長20年の長期保証で安心を提供

新築住宅では常識だった「保証」という概念を、中古マンションにいち早く取り入れたのがインテリックス空間設計。竣工後には「アフターサービス保証書」をしっかりと提示してくれます。今ではアフターサービスも一般化してきたリノベ業界の中ですが、最長20年(2021年6月1日以降より対象)という長期保証を提供できている会社はまだ多くありません。さらに不具合の声は内装工事にいち早くフィードバック。情報を蓄積することで、施工品質の向上にも努めています。

アフターサービス専門窓口を自社に設置しているため、対応もスピーディ。連絡からの対応が早く、原因説明もしてくれるため安心感があるなど、内容にも定評があります。

「きもちまで測るリノベーション」で一人ひとりの「理想の住まいを」実現

中心価格帯

1,020 ~ 1,200万円

対応エリア

東京都 / 神奈川県 / 埼玉県 ※一部エリアを除く

最長2年保証と定期アフターメンテナンスで安心と品質保持の制度が充実

三井不動産リフォームでは、社内検査後、お客様立ち会いによる工事完了検査を行ったうえで引き渡しを行います。完了検査時には、設備機器の取り扱い説明も丁寧に行っているそう。また、最長2年の保証制度も(工事内容による)。その他にも、24時間コールセンター受付や定期アフターメンテナンスサービス、サービス向上に向けた引き渡し後のアンケート調査など、安心して住み続けられる品質を保つための制度が充実しています。

業界最多のコンクール受賞実績の安心感と、女性建築士のきめ細やかでセンスある提案が魅力

中心価格帯

500 ~ 1,500万円

対応エリア

東京都 / 神奈川県 / 埼玉県 / 千葉県 / 愛知県 / 岐阜県 / 三重県 / 大阪府 / 京都府 / 兵庫県 / 滋賀県 / 奈良県 / 和歌山県 (一部地域を除く)
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